سوال: حداکثر سرعت ارتباط من با شبکه شما چقدر است؟
جواب: در هنگام ارتباط با شماره هاى خطوط معمولي شما امکان برقراری ارتباط 33,600 را خواهيد داشت.

سوال: شما از کی ارائه سرويس اينترنت را شروع کرديد؟
جواب: سرويس اينترنت اولين سرويسی بود که ما در مرداد 1381 شروع به ارائه آن کرديم.

سوال: آيا سرويس شما پراکسی (Proxy) دارد؟
جواب: خير، شما نيازی به تنظيم پراکسی برای برقراری ارتباط نداريد و در هنگام اتصال به هر كاربر يك IP معتبر تخصيص داده مى‌شود.

سوال: آيا من می‌توانم از سرويس اينترنت شما برای تلفن اينترنتی استفاده کنم؟
جواب: بله، از آنجا که در هر ارتباط به شما يک IP معتبر تخصيص می‌يابد، شما می‌توانيد بدون مشکل از اين امکان استفاده کنيد.

سوال: آيا شما به غير از اينترنت خدمات ديگری نيز ارائه می‌دهيد؟
جواب: بله، شرکت دارای بخش ها ديگري نيز مي باشد نيز می باشد که عمده فعاليت آن ميزبانی سايتهای اينترنتی، ثبت Domain و طراحی سايت است.

سوال: آيا شما فروش قطعات سخت افزاری نيز انجام می‌دهيد؟
جواب: بله 

 
سوال: من چگونه می توانم کاربر شرکت هور آنلاين شوم؟
جواب: شما می توانيد به شرکت مراجعه نماييد . همچنين می توانيد کارتهای اينترنت شرکت را از يکی از نمايندگيهای فروش کارت تهيه کنيد.

سوال: چگونه می توانم هزينه های اشتراک را پرداخت نمايم؟
جواب: شما می توانيد از کليه شعب بانک تجارت در سراسر کشور اين هزينه ها را پرداخت نماييد و  فيش بانکی را فکس نماييد.

سوال: چگونه می توانم با بخش اينترنت تماس بگيرم؟
جواب: با تلفن 3521575 يا با internet@hooronline.com :email

سوال: چگونه می توانم صندوق پستی (mail box) هور آنلاين را چک کنم؟
جواب: به وسيله يکی از نرم افزارهايی که POP3 را پشتيانی می کنند مانند Outlook يا از طريق سايت Web-Mail شرکت.

اگر شما سوالات ديگری داريد که نمی توانيد جواب آنها را در اين صفحه پيدا کنيد می توانيد از طريق ارسال Email به آدرس info@hooronline.com با ما مکاتبه نماييد.